Refund policy

سياسة الارجاع والاستراد

نلتزم بتوفير تجربة تسوق إيجابية لعملائنا على موقع bsaata.com. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا وذلك مع مراعاة التالي : ـ

الاسترداد الخاص بك

سنقوم برد مبلغ الطلب الخاص بك سواء من خلال بوابة الدفع او تحويل بنكي

( انستا باي ) او محفظة الكترونية .

 

إجراء الإرجاع

·         تواصل مع مندوب خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم واطلب رقم الإرجاع مع ذكر سبب الإرجاع.

·         بمجرد استلام رقم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني ، يكون لديك 7 أيام لإرسال الطلب إلى موقعنا.

 

 

شرط الارجاع

يرجى التأكد من إرسال الطلب في عبوته الأصلية كاملة مع جميع الأجزاء والملحقات ، غير تالفة أو مستخدمة. لا يتم ارجاع العدسات اللاصقة .

 

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يحق لك إرجاع المنتجات أو استبدالها فيما يتعلق بما يلي:

·         المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بواسطتك أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.

·         العدسات اللاصقة والمحلول والمنتجات التي تحتوي على مواد سائلة لا يمكن ارجاعها .

·         المنتجات التي يتم تجهيزها للعميل بعمل عدسات طبية خاصة له.