Terms of service
سياسة الارجاع والاستراد
نلتزم بتوفير تجربة تسوق إيجابية لعملائنا على موقع bsaata.com. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا وذلك مع مراعاة التالي : ـ
الاسترداد الخاص بك
سنقوم برد مبلغ المنتج باستثناء المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية وقد تدفع تكاليف إعادة الشحن وربما أيضًا الخصومات مثل الرسوم المصرفية إذا كنت قد دفعت ببطاقات الائتمان / الخصم.
إجراء الإرجاع
· تواصل مع مندوب خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام عمل من تاريخ التسليم واطلب رقم الإرجاع مع ذكر سبب الإرجاع.
· بمجرد استلام رقم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني ، يكون لديك 7 أيام لإرسال الطلب إلى موقعنا.
شرط الارجاع
يرجى التأكد من إرسال الطلب في عبوته الأصلية كاملة مع جميع الأجزاء والملحقات ، غير تالفة أو مستخدمة. لا يتم ارجاع العدسات اللاصقة .
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يحق لك إرجاع المنتجات أو استبدالها فيما يتعلق بما يلي:
· المنتجات التي يتم تصنيفها على أنها مواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال ؛
· المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بواسطتك أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها.
· العدسات اللاصقة والمحلول والمنتجات التي تحتوي على مواد سائلة لا يمكن ارجاعها .
سياسة الشحن
نوفر خدمة الشحن السريع للطلبات عبر الإنترنت.
يستلم معظم العملاء طلباتهم خلال يومين إلى ثلاثة أيام، وغالبًا قبل ذلك.
يتم فحص جودتها وتنظيفها وتعبئتها في علبة واقية صلبة وقطعة قماش لحماية العدسات قبل شحنها.
ولكي لا يلمس أي شخص آخر نظارتك الجديدة اللامعة، ستحتاج إلى التوقيع على استلامها عند الوصول.
